La demande de carte d’arrivée de Taïwan (TWAC) prend environ 5 minutes et ne coûte rien. L’Agence nationale de l’immigration de Taïwan permet à chaque voyageur de remplir le formulaire en ligne depuis n’importe quel appareil. Ce guide vous explique le processus de soumission exact, champ par champ, afin que vous sachiez à quoi vous attendre avant de commencer.
Où demander la carte d’arrivée de Taïwan
Le portail officiel de la carte d’arrivée de Taïwan est twac.immigration.gov.tw. C’est le seul site web légitime où vous pouvez soumettre la TWAC. Le portail est géré par l’Agence nationale de l’immigration (NIA) de Taïwan.
N’utilisez pas de sites tiers qui facturent des frais allant de 20 $ à 80 $ pour un service gouvernemental gratuit. Beaucoup de ces sites apparaissent comme des publicités payantes dans les résultats de recherche Google au-dessus du portail officiel. Vérifiez toujours que l’URL se termine par .gov.tw – la restriction de domaine gouvernemental de Taïwan.
Étape par étape : Comment remplir la carte d’arrivée de Taïwan
Avant de commencer, ayez les éléments suivants à portée de main :
- Votre passeport
- Votre adresse e-mail (accessible sur votre téléphone)
- Votre numéro de vol
- L’adresse de votre hébergement à Taïwan ou le nom de votre hôtel
Étape 1 : Ouvrez le portail officiel
Accédez à twac.immigration.gov.tw dans votre navigateur web. Le site fonctionne sur les navigateurs de bureau, d’ordinateur portable, de tablette et de smartphone. Aucun téléchargement d’application n’est requis.
Étape 2 : Sélectionnez votre langue
Le portail prend en charge plusieurs langues. Sélectionnez votre langue préférée parmi les options linguistiques en haut de la page. L’anglais est disponible et couramment utilisé par les voyageurs internationaux.
Étape 3 : Saisissez vos informations personnelles
Remplissez vos informations personnelles exactement telles qu’elles apparaissent sur votre passeport :
| Champ | Ce qu’il faut saisir | Erreurs courantes |
|---|---|---|
| Nom complet | Exactement comme sur le passeport | Utilisation de surnoms ou d’abréviations |
| Numéro de passeport | Tous les caractères, lettres et chiffres | Confondre 0 avec O, 1 avec I |
| Nationalité | Pays de votre passeport | Confondre avec le pays de résidence |
| Date de naissance | Format JJ/MM/AAAA | Mélanger le mois et le jour |
| Sexe | Tel qu’indiqué sur le passeport | – |
Critique : Votre nom sur la TWAC doit correspondre exactement à votre passeport. Si votre passeport indique « Michael J. Smith », n’entrez pas « Mike Smith » ou « Michael John Smith ». Faites correspondre le passeport précisément.
Étape 4 : Fournissez vos coordonnées
Saisissez votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone :
- Adresse e-mail : C’est là que votre confirmation avec code QR sera envoyée. Utilisez une adresse e-mail que vous pouvez consulter sur votre téléphone à l’aéroport. Gmail, Outlook et Yahoo sont des choix courants.
- Numéro de téléphone : Incluez votre indicatif de pays international. Par exemple : +1 pour les États-Unis, +44 pour le Royaume-Uni, +91 pour l’Inde, +63 pour les Philippines.
Étape 5 : Saisissez les informations de voyage
Fournissez les détails de votre vol et de votre voyage :
- Numéro de vol : Votre vol d’arrivée (par exemple, CI 101, CX 452, JL 99). Si vous avez un vol de correspondance, entrez le vol qui arrive à Taïwan.
- Date d’arrivée : La date à laquelle votre vol atterrit à Taïwan.
- Date de départ prévue : Une date approximative est acceptable. Si vous n’êtes pas sûr, entrez votre meilleure estimation.
Étape 6 : Remplissez les détails de l’hébergement
Indiquez où vous séjournerez à Taïwan :
- Clients d’hôtel : Nom et adresse de l’hôtel. Si vous avez une confirmation de réservation, copiez les détails de celle-ci.
- Séjours Airbnb ou chez l’habitant : Utilisez l’adresse résidentielle fournie par votre hôte.
- Séjours multiples : Entrez l’adresse de votre premier hébergement.
Étape 7 : Indiquez votre profession
Tapez votre titre de poste réel ou votre statut d’étudiant. Il s’agit d’un champ de texte libre. Exemples :
- « enseignant »
- « ingénieur logiciel »
- « étudiant »
- « retraité »
- « propriétaire d’entreprise »
- « sans emploi » (également acceptable si cela vous concerne)
Étape 8 : Vérifiez et soumettez
Avant de soumettre, vérifiez attentivement chaque champ :
- Votre numéro de passeport est-il correct ?
- Votre adresse e-mail est-elle correctement saisie ?
- Votre nom correspond-il exactement à votre passeport ?
- Votre numéro de vol est-il correct ?
- Votre date d’arrivée est-elle exacte ?
Une fois que vous êtes satisfait, soumettez le formulaire.
Étape 9 : Vérifiez votre e-mail
Dans les minutes qui suivent, vous recevrez un e-mail du système NIA contenant :
- Les détails de votre confirmation TWAC
- Un code QR (intégré à l’e-mail ou en pièce jointe)
- Des instructions pour le présenter à l’immigration de Taïwan
Vérifiez votre dossier de spam ou de courrier indésirable si l’e-mail n’apparaît pas dans votre boîte de réception dans les 30 minutes.
Que faire si vous n’avez pas les informations requises ?
Parfois, les voyageurs n’ont pas toutes les informations prêtes. Voici comment gérer les lacunes courantes :
Pas encore de numéro de vol : Attendez d’avoir réservé votre vol avant de soumettre la TWAC. Le numéro de vol est un champ obligatoire.
Pas d’hébergement réservé : Vous pouvez soumettre la TWAC même sans réservation d’hôtel confirmée. Entrez un hôtel que vous prévoyez de réserver, ou utilisez l’adresse de votre hébergement le plus probable. Vous pourrez le mettre à jour plus tard si nécessaire.
Pas d’adresse e-mail : Vous avez besoin d’un e-mail pour recevoir la confirmation. Créez un compte gratuit avec Gmail ou Outlook si vous n’en avez pas. L’option de borne à l’aéroport nécessite également un e-mail.
Pas de smartphone : Votre e-mail de confirmation comprend un code QR qui peut être imprimé. Imprimez-le avant le départ ou utilisez les bornes de l’aéroport à l’arrivée.
Soumission sur appareils mobiles
Le portail TWAC fonctionne sur les navigateurs mobiles. Sur votre téléphone :
- Ouvrez Safari, Chrome ou votre navigateur préféré
- Accédez à twac.immigration.gov.tw
- Le formulaire s’adapte aux tailles d’écran mobiles
- Saisissez vos coordonnées à l’aide du clavier à l’écran
- Utilisez l’appareil photo pour scanner votre passeport si la fonction est disponible
- Soumettez et enregistrez l’e-mail de confirmation
Pour une meilleure expérience sur un petit écran, utilisez l’orientation paysage lorsque vous remplissez des champs plus longs comme votre adresse d’hébergement.
Demande à l’aéroport : Option borne
Les aéroports de Taïwan mettent à disposition des bornes tactiles dans le hall d’arrivée pour les voyageurs qui n’ont pas soumis la TWAC en ligne. Ces bornes sont situées avant les comptoirs d’immigration.
Utilisation d’une borne à l’arrivée :
- Trouvez la station de borne TWAC (suivez les panneaux « Carte d’arrivée » ou demandez au personnel de l’aéroport)
- Appuyez sur l’écran et sélectionnez votre langue
- Saisissez les mêmes informations que le formulaire en ligne
- Soumettez et notez le numéro de confirmation
- Présentez le numéro au comptoir d’immigration
Bien que des bornes soient disponibles, la soumission en ligne avant votre voyage est plus rapide et évite les retards à l’aéroport. L’option borne existe comme solution de secours, et non comme remplacement de la soumission anticipée.
Mise à jour ou nouvelle soumission de la carte d’arrivée de Taïwan
Si vous réalisez après avoir soumis que vous avez fait une erreur, vous pouvez simplement soumettre à nouveau le formulaire. La dernière soumission remplace la précédente dans le système.
Raisons courantes de nouvelle soumission :
- Faute de frappe dans le numéro de passeport
- Mauvais numéro de vol (changement de vol)
- Erreur d’adresse e-mail (besoin de confirmation à la bonne adresse e-mail)
- Mauvaise date d’arrivée
Pour mettre à jour, retournez sur twac.immigration.gov.tw et remplissez à nouveau le formulaire avec les informations correctes. Utilisez le même numéro de passeport – cela garantit que la nouvelle soumission remplace l’ancienne.
Calendrier de soumission de la carte d’arrivée de Taïwan
| Quand soumettre | Recommandation |
|---|---|
| 7 jours avant l’arrivée | Soumission la plus tôt autorisée |
| 3-5 jours avant le départ | Période recommandée |
| 1-2 jours avant le départ | Acceptable mais moins de temps pour les corrections |
| Jour du vol | Risqué – retards d’e-mail ou problèmes techniques possibles |
| À l’aéroport (borne) | Option de secours uniquement |
La meilleure pratique pour les voyageurs internationaux est de soumettre la TWAC dès que la fenêtre de 7 jours s’ouvre si vos dates de voyage sont confirmées.
Foire aux questions sur la demande en ligne de TWAC
Ressources connexes
Pour un aperçu complet de la TWAC et des questions courantes, consultez notre FAQ sur la carte d’arrivée de Taïwan.
Pour comprendre les champs que vous devez préparer avant de postuler, lisez notre guide Champs de la carte d’arrivée de Taïwan expliqués.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre soumission, consultez notre guide de dépannage Carte d’arrivée de Taïwan non reçue.
Pour les citoyens américains ayant des questions spécifiques, consultez notre guide Carte d’arrivée de Taïwan pour les citoyens américains.
