La carte d’arrivée de Taïwan (TWAC) est un formulaire d’immigration numérique gratuit que tout ressortissant étranger doit soumettre dans les 7 jours précédant son entrée à Taïwan. Cette FAQ couvre l’éligibilité, la soumission étape par étape, le dépannage des e-mails de confirmation manquants et les avertissements d’escroquerie que d’autres guides négligent. Que vous soyez un visiteur pour la première fois ou un voyageur fréquent, ces réponses vous préparent à une entrée sans tracas.
Qu’est-ce que la carte d’arrivée de Taïwan (TWAC) ?
La carte d’arrivée de Taïwan (TWAC) est un formulaire d’immigration numérique obligatoire qui a remplacé l’ancienne carte d’arrivée papier distribuée auparavant dans les avions et aux points d’entrée. Géré par l’Agence nationale de l’immigration (NIA) de Taïwan, le système TWAC recueille les informations des voyageurs par voie électronique avant l’arrivée afin de simplifier le dédouanement de l’immigration.
Tout ressortissant étranger entrant à Taïwan – que ce soit pour le tourisme, les affaires, le transit ou tout autre but – doit remplir un TWAC. Le formulaire recueille les détails personnels, les informations de voyage et les plans d’hébergement. Une fois soumis, les voyageurs reçoivent un e-mail de confirmation avec un code QR que les agents d’immigration peuvent scanner à l’arrivée.
Le système TWAC a été lancé dans le cadre de la transformation numérique plus large du contrôle aux frontières de Taïwan. Il fonctionne en parallèle avec le système d’immigration automatisé e-Gate existant pour les voyageurs éligibles. Le portail en ligne est accessible à l’adresse twac.immigration.gov.tw et prend en charge plusieurs langues.
Contrairement à un visa, le TWAC n’accorde ni ne refuse l’entrée – c’est une exigence d’entrée qui pré-enregistre vos informations d’arrivée. Considérez-le comme une carte de débarquement numérique qui accélère le processus d’immigration pour les voyageurs et les agents.
Qui doit soumettre la carte d’arrivée de Taïwan ?
Tout ressortissant étranger entrant à Taïwan doit soumettre le TWAC, quel que soit son statut de visa, sa nationalité ou son but de voyage. Cela inclut :
- Les touristes visitant Taïwan pour le tourisme ou les vacances
- Les voyageurs d’affaires participant à des réunions, des conférences ou des événements commerciaux
- Les passagers en transit qui quittent l’aéroport pendant une escale
- Les étudiants participant à des programmes d’études de courte durée (sans ARC)
- Les voyageurs exemptés de visa des pays ayant des accords d’exemption de visa avec Taïwan
- Les titulaires de visa avec un visa de visiteur valide
L’exigence s’applique universellement à tous les titulaires de passeports étrangers. Même les citoyens de pays qui bénéficient d’une entrée sans visa à Taïwan (tels que les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, l’Australie, le Japon et la plupart des pays de l’UE) doivent soumettre un TWAC avant leur arrivée.
Il n’y a pas d’exceptions basées sur l’âge – les enfants et les nourrissons ont également besoin de leur propre carte d’arrivée de Taïwan, soumise par un parent ou un tuteur.
Quand et comment soumettre la carte d’arrivée de Taïwan
Soumettez le TWAC en ligne à l’adresse twac.immigration.gov.tw dans les 7 jours précédant votre arrivée à Taïwan. Le processus prend environ 5 minutes à compléter.
Fenêtre de soumission et délais
La fenêtre de soumission de 7 jours signifie que vous pouvez soumettre votre TWAC à tout moment, de 7 jours avant votre date d’arrivée jusqu’au jour de l’arrivée. Par exemple, si votre vol atterrit le 15 juillet, vous pouvez soumettre à partir du 8 juillet.
Le système utilise l’heure de Taïwan (UTC+8) pour le calcul des délais. Si vous êtes dans un fuseau horaire différent, gardez cela à l’esprit. Il est recommandé de soumettre bien à l’avance – n’attendez pas la dernière minute en cas de problèmes techniques ou de retards d’e-mail.
Il n’y a pas de pénalité pour une soumission anticipée. Votre TWAC reste valide tant que les détails de voyage correspondent à votre arrivée réelle.
Soumission en ligne étape par étape
Pour remplir votre carte d’arrivée de Taïwan en ligne :
- Visitez le portail officiel à l’adresse twac.immigration.gov.tw
- Sélectionnez votre langue parmi les options disponibles
- Entrez vos informations personnelles : nom complet (tel qu’indiqué sur le passeport), nationalité, date de naissance, sexe, numéro de passeport
- Fournissez vos coordonnées : adresse e-mail (essentielle pour recevoir la confirmation), numéro de téléphone avec indicatif de pays (par exemple, +1 pour les États-Unis, +44 pour le Royaume-Uni)
- Entrez les informations de voyage : numéro de vol, date d’arrivée, date de départ prévue (approximative est acceptable)
- Remplissez l’hébergement : nom ou adresse de l’hôtel à Taïwan, ou adresse résidentielle si vous séjournez chez quelqu’un
- Indiquez votre profession : écrivez votre titre de poste réel (par exemple, « enseignant », « ingénieur », « étudiant ») – champ de texte libre
- Vérifiez toutes les entrées attentivement avant de soumettre
- Soumettez le formulaire et vérifiez votre e-mail pour la confirmation avec le code QR
Si vous n’avez pas de smartphone ou d’ordinateur, les aéroports de Taïwan mettent à disposition des bornes tactiles dans le hall d’arrivée où vous pouvez remplir le TWAC sur place. Des codes QR sont également affichés dans les aéroports pour un accès mobile.
Quelles informations sont nécessaires pour la carte d’arrivée de Taïwan ?
Vous avez besoin des informations suivantes pour remplir le TWAC :
| Informations requises | Détails |
|---|---|
| Nom complet | Exactement tel qu’indiqué sur votre passeport |
| Numéro de passeport | Votre passeport valide actuel |
| Nationalité | Pays du passeport |
| Date de naissance | Format JJ/MM/AAAA |
| Sexe | Tel qu’indiqué sur le passeport |
| Adresse e-mail | E-mail actif pour la livraison de la confirmation |
| Numéro de téléphone | Avec l’indicatif international du pays |
| Numéro de vol | Votre vol d’arrivée (par exemple, CI 101) |
| Date d’arrivée | Date d’arrivée à Taïwan |
| Date de départ prévue | Date de départ approximative |
| Hébergement | Nom/adresse de l’hôtel ou adresse de l’hôte à Taïwan |
| Profession | Votre titre de poste ou statut d’étudiant |
Les erreurs courantes incluent la saisie incorrecte du numéro de passeport, l’utilisation d’une adresse e-mail inactive ou l’oubli de l’indicatif du pays pour le numéro de téléphone. Vérifiez toutes les entrées attentivement avant de soumettre.
Coût de la carte d’arrivée de Taïwan : est-elle vraiment gratuite ?
La carte d’arrivée de Taïwan est totalement gratuite. L’Agence nationale de l’immigration ne facture aucun frais pour la soumission d’un TWAC via le portail officiel à l’adresse twac.immigration.gov.tw.
C’est un point critique car de nombreux sites web tiers facturent aux voyageurs 20 à 80 USD pour un service qui ne coûte rien. Ces sites apparaissent souvent dans les publicités des moteurs de recherche et semblent officiels, mais ils ne sont pas affiliés au gouvernement de Taïwan.
Avertissement d’escroquerie : évitez les frais de tiers
Les sites d’escroquerie TWAC tiers généralement :
- Facturent des frais allant de 20 à 80 USD pour un service gratuit
- Utilisent des designs d’apparence officielle et des images du gouvernement de Taïwan
- Apparaissent comme des publicités payantes au-dessus du portail officiel réel dans les résultats de recherche
- Peuvent collecter et utiliser abusivement vos données de passeport et personnelles
Comment vérifier que vous êtes sur le site officiel :
- L’URL doit être twac.immigration.gov.tw (.gov.tw est le domaine gouvernemental de Taïwan)
- Il n’y a pas de page de paiement ou de champ de carte de crédit sur le portail officiel
- Le site officiel ne demande pas de paiement à aucune étape
- En cas de doute, naviguez directement en tapant l’URL plutôt que de cliquer sur les publicités de recherche
Si vous avez déjà payé un site tiers, votre TWAC peut toujours être soumis correctement (ces sites remplissent souvent le formulaire gratuit en votre nom), mais vous avez payé pour quelque chose qui était gratuit. Contactez votre banque pour contester le débit.
Après la soumission : e-mail de confirmation et étapes suivantes
Après avoir soumis votre TWAC, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un code QR. Cet e-mail arrive à l’adresse que vous avez fournie lors de la soumission.
Le code QR sert de preuve numérique de l’achèvement de votre TWAC. Les agents d’immigration aux points d’entrée de Taïwan peuvent scanner ce code lors de votre dédouanement. Gardez l’e-mail accessible sur votre téléphone ou imprimez une copie de sauvegarde.
À votre arrivée à Taïwan, passez l’immigration normalement. Présentez votre passeport à l’agent. Si vous avez rempli votre TWAC, l’agent peut vérifier vos informations par voie électronique. Le code QR est un outil de vérification supplémentaire, pas un remplacement de votre passeport.
Les voyageurs utilisant le système d’immigration automatisé e-Gate de Taïwan pour la première fois ont toujours besoin d’un TWAC valide. L’éligibilité à l’e-Gate dépend de la nationalité et de l’historique d’entrée précédent.
Exemptions : qui n’a pas besoin d’une carte d’arrivée de Taïwan ?
Certains voyageurs sont exemptés de l’exigence du TWAC :
- Les titulaires d’un certificat de résident étranger (ARC) – Les ressortissants étrangers titulaires d’un ARC valide résidant à Taïwan n’ont pas besoin de soumettre un TWAC lors de leur réentrée dans le pays
- Les titulaires d’un visa de résident de Taïwan – Ceux qui ont un visa de résident (pas un visa de visiteur) sont exemptés
- Les titulaires d’un passeport diplomatique – Diplomates et fonctionnaires avec des accréditations diplomatiques
- Les ressortissants taïwanais – Les citoyens de la République de Chine n’ont pas besoin d’un TWAC
Si vous détenez un visa de visiteur (même un visa de visiteur à entrées multiples à long terme), vous devez toujours soumettre un TWAC pour chaque entrée. Seule la catégorie de visa de résident offre une exemption.
Vous ne savez pas si vous êtes éligible ? Si votre objectif principal est le tourisme, les réunions d’affaires ou les visites de courte durée, vous avez besoin d’un TWAC quel que soit votre type de visa.
Situations spéciales : groupes, familles et enfants
Soumission de groupe pour un maximum de 10 voyageurs
Le portail TWAC prend en charge les soumissions de groupe pour un maximum de 10 voyageurs en une seule session. Cette fonctionnalité est utile pour les groupes de touristes, les voyages d’affaires ou les voyages en famille.
Pour soumettre en groupe :
- Lancez une soumission de groupe sur le portail
- Entrez les détails du passeport et du voyage de chaque voyageur individuellement
- Une seule adresse e-mail reçoit toutes les confirmations
- Chaque voyageur reçoit son propre code QR
Pour les groupes plus importants (voyagistes), le portail officiel propose une fonction d’importation Excel. Cela permet la soumission en masse des données des voyageurs via un modèle de feuille de calcul disponible sur le portail.
Les agences de voyage peuvent également soumettre des TWAC au nom de leurs clients. L’agence saisit les informations du voyageur et l’e-mail de confirmation est envoyé au voyageur ou à l’agence.
Carte d’arrivée de Taïwan pour les mineurs et les enfants
Chaque enfant, y compris les nourrissons, a besoin de sa propre carte d’arrivée de Taïwan. Un parent ou un tuteur soumet le TWAC au nom de l’enfant en utilisant les détails du passeport de l’enfant.
Pour les familles :
- Chaque enfant a besoin d’une soumission TWAC distincte
- Utilisez la fonction de soumission de groupe pour plus de commodité
- L’adresse e-mail du parent peut recevoir toutes les confirmations de la famille
- Les passeports des enfants ont leurs propres numéros de passeport – utilisez-les, pas ceux du parent
Mise à jour ou correction de votre carte d’arrivée de Taïwan
Si vous avez fait une erreur sur votre TWAC soumis ou si vos plans de voyage ont changé, vous pouvez mettre à jour vos informations en soumettant un nouveau formulaire sur le portail officiel. La dernière soumission remplace automatiquement la précédente.
Raisons courantes de mise à jour :
- Changement de numéro de vol ou de date d’arrivée
- Changement d’hôtel ou d’hébergement
- Saisie incorrecte du numéro de passeport ou des informations personnelles
- Mise à jour de votre date de départ prévue
Vous n’avez pas besoin d’annuler l’ancienne soumission. Remplissez simplement un nouveau TWAC avec les informations corrigées. Le système reconnaît votre numéro de passeport et écrase l’entrée précédente.
FAQ sur la carte d’arrivée de Taïwan
Les citoyens américains ont-ils besoin d’une carte d’arrivée de Taïwan ?
Quand dois-je soumettre ma carte d’arrivée de Taïwan ?
Je n’ai pas reçu l’e-mail de confirmation TWAC – que dois-je faire ?
La carte d’arrivée de Taïwan est-elle la même qu’un visa ?
Combien de temps faut-il pour remplir la carte d’arrivée de Taïwan ?
Puis-je remplir la carte d’arrivée de Taïwan à l’aéroport ?
Les enfants ont-ils besoin d’une carte d’arrivée de Taïwan ?
La carte d’arrivée de Taïwan est-elle vraiment gratuite ?
Que se passe-t-il si j’arrive à Taïwan sans TWAC ?
Une agence de voyage peut-elle soumettre le TWAC pour moi ?
Quel est le champ de la date de départ prévue sur le TWAC ?
Que dois-je écrire dans le champ de la profession ?
Comment dois-je formater mon numéro de téléphone sur le TWAC ?
Puis-je soumettre le TWAC pour quelqu’un d’autre ?
Combien de personnes puis-je inclure dans une soumission de groupe TWAC ?
Les titulaires d’un certificat de résident étranger (ARC) ont-ils besoin d’un TWAC ?
Que se passe-t-il si j’ai entré un numéro de passeport incorrect sur mon TWAC ?
Y a-t-il des bornes de soumission TWAC à l’aéroport de Taoyuan ?
Dernière mise à jour : juillet 2026. Les politiques d’immigration de Taïwan peuvent changer. Vérifiez toujours les exigences actuelles auprès de l’Agence nationale de l’immigration à twac.immigration.gov.tw avant de voyager. Ce guide est à titre informatif et ne constitue pas un avis juridique.
