Bạn đã gửi Thẻ nhập cảnh Đài Loan (TWAC) nhưng không nhận được email xác nhận. Đây là một trong những vấn đề phổ biến nhất mà du khách gặp phải với TWAC. Đừng hoảng sợ – TWAC của bạn có thể vẫn còn trong hệ thống. Hướng dẫn này bao gồm mọi bước để tìm xác nhận của bạn, gửi lại nếu cần và đến Đài Loan một cách chuẩn bị.
Tại sao email xác nhận TWAC của bạn có thể không đến
Hệ thống TWAC tự động gửi email xác nhận sau khi gửi thành công. Nếu bạn chưa nhận được, những lý do phổ biến nhất là:
- Thư rác hoặc thư không mong muốn: Các email tự động của chính phủ đôi khi kích hoạt bộ lọc thư rác
- Lỗi chính tả trong địa chỉ email của bạn: Một ký tự sai có thể khiến email không đến được
- Nhà cung cấp email chặn: Một số nhà cung cấp chặn email từ các miền .gov.tw
- Chưa hoàn tất việc gửi: Biểu mẫu chưa được gửi hoàn toàn trước khi đóng trình duyệt
- Hệ thống chậm trễ: Hiếm khi, lưu lượng truy cập cao có thể làm chậm việc gửi email từ vài phút đến vài giờ
- Hộp thư đầy: Hộp thư của bạn có thể đã đầy
Hầu hết các trường hợp đều rơi vào danh mục thư rác. Hãy kiểm tra ở đó trước khi cố gắng gửi lại.
Bước 1: Kiểm tra thư mục thư rác và thư không mong muốn của bạn
Điều này giải quyết phần lớn các xác nhận TWAC “bị thiếu”:
- Mở email của bạn trên máy tính hoặc điện thoại
- Điều hướng đến thư mục Thư rác, Thư không mong muốn hoặc Khuyến mãi của bạn
- Tìm kiếm các email chứa “twac”, “arrival card”, “immigration” hoặc “Taiwan”
- Tìm người gửi: email đến từ một địa chỉ liên quan đến twac.immigration.gov.tw
- Nếu tìm thấy, hãy đánh dấu là “Không phải thư rác” để đảm bảo các email trong tương lai từ NIA đến hộp thư đến của bạn
- Lưu hoặc chụp ảnh màn hình mã QR từ email
Vị trí phổ biến của nhà cung cấp email:
| Nhà cung cấp | Nơi kiểm tra |
|---|---|
| Gmail | Thư mục thư rác, tab Khuyến mãi |
| Outlook/Hotmail | Thư mục Thư rác, tab Khác |
| Yahoo | Thư mục thư rác |
| iCloud | Hộp thư rác |
| ProtonMail | Thư mục thư rác |
Bước 2: Tìm kiếm toàn bộ hộp thư đến của bạn
Nếu bạn không thể tìm thấy email trong thư rác, hãy tìm kiếm toàn bộ hộp thư của bạn:
- Các thuật ngữ tìm kiếm: “twac”, “arrival card”, “Taiwan”, “immigration”, “QR code”
- Tìm kiếm tên miền người gửi: “immigration.gov.tw”
- Kiểm tra tất cả các thư mục bao gồm Lưu trữ và Thùng rác
- Nếu bạn sử dụng bộ lọc hoặc quy tắc email, hãy kiểm tra xem email có được tự động sắp xếp hay không
Bước 3: Xác minh việc gửi của bạn đã hoàn tất
Trước khi cho rằng email bị mất, hãy xác nhận bạn đã hoàn tất việc gửi:
- Bạn đã nhấp vào nút “Gửi” cuối cùng trên biểu mẫu TWAC chưa?
- Bạn có thấy màn hình xác nhận sau khi gửi không?
- Bạn đã đóng cửa sổ trình duyệt trước khi quá trình kết thúc chưa?
- Có bất kỳ thông báo lỗi nào trong quá trình gửi không?
Nếu bạn không chắc liệu việc gửi có thành công hay không, không có công cụ kiểm tra trạng thái công khai cho từng lần gửi. Cách an toàn nhất là gửi lại TWAC với thông tin chính xác của bạn.
Bước 4: Gửi lại Thẻ nhập cảnh Đài Loan
Nếu bạn không thể tìm thấy email xác nhận sau khi kiểm tra tất cả các thư mục, hãy gửi lại biểu mẫu:
- Truy cập twac.immigration.gov.tw
- Chọn ngôn ngữ của bạn
- Nhập tất cả thông tin chính xác như trước (số hộ chiếu, tên, v.v.)
- Kiểm tra kỹ địa chỉ email của bạn – đây là nguồn lỗi phổ biến nhất
- Gửi biểu mẫu
- Chờ tối đa 30 phút để nhận email xác nhận
- Kiểm tra thư rác/thư không mong muốn một lần nữa sau khi gửi lại
Việc gửi lại không gây ra vấn đề. Hệ thống sử dụng số hộ chiếu của bạn để liên kết việc gửi với danh tính của bạn. Một lần gửi mới sẽ thay thế bất kỳ lần gửi trước đó có cùng số hộ chiếu.
Kiểm tra email của bạn trước khi gửi lại
Trước khi bạn gửi lại, hãy xác minh rằng địa chỉ email của bạn là chính xác. Các lỗi chính tả phổ biến:
| Dự định | Lỗi chính tả phổ biến |
|---|---|
| [email protected] | [email protected] |
| [email protected] | jane@outlookcom |
| [email protected] | [email protected] |
| [email protected] | [email protected] |
Nếu bạn phát hiện lỗi chính tả trong địa chỉ email ban đầu của mình, điều đó giải thích tại sao xác nhận không bao giờ đến. Gửi lại với email đã sửa.
Bước 5: Thử một địa chỉ email khác
Nếu nhà cung cấp email chính của bạn đang chặn xác nhận TWAC, hãy thử một email khác:
- Tạo một tài khoản Gmail hoặc Outlook miễn phí nếu cần
- Gửi lại TWAC bằng địa chỉ email mới
- Kiểm tra cả hộp thư đến và thư rác của tài khoản mới
Một số hệ thống email công ty và các nhà cung cấp email nhỏ hơn có bộ lọc thư rác mạnh mẽ chặn email từ các miền chính phủ nước ngoài. Gmail và Outlook là đáng tin cậy nhất để nhận xác nhận TWAC.
Bước 6: Liên hệ với Cục Quản lý Xuất nhập cảnh Quốc gia
Nếu việc gửi lại không hiệu quả và bạn đã thử nhiều địa chỉ email, hãy liên hệ trực tiếp với NIA:
- Trang web của NIA: www.immigration.gov.tw
- Đường dây nóng của NIA: +886-2-2388-9393 (giờ Đài Loan, giờ hành chính)
- Email: Biểu mẫu liên hệ có sẵn trên trang web của NIA
Cung cấp đầy đủ tên, số hộ chiếu, quốc tịch và ngày đi lại của bạn. NIA có thể xác minh liệu TWAC có tồn tại trong hệ thống của họ cho hộ chiếu của bạn hay không.
Phải làm gì nếu bạn đến sân bay Đài Loan mà không có xác nhận TWAC
Nếu bạn hạ cánh ở Đài Loan mà không có xác nhận TWAC, bạn sẽ không bị chặn nhập cảnh. Đây là những gì sẽ xảy ra:
- Đi đến khu vực nhập cảnh tại sân bay
- Tìm các ki-ốt TWAC (các trạm máy tính bảng trong sảnh đến)
- Gửi TWAC bằng ki-ốt – mất khoảng 5 phút
- Ghi lại số xác nhận của bạn
- Đi đến quầy nhập cảnh
Các sân bay Đài Loan tại Đào Viên (TPE), Tùng Sơn (TSA), Cao Hùng (KHH) và Đài Trung (RMQ) đều có các ki-ốt TWAC. Mã QR cũng được dán gần khu vực nhập cảnh để gửi qua điện thoại di động.
Sử dụng ki-ốt sân bay sẽ thêm 10-15 phút vào quá trình đến của bạn. Đến mà không có TWAC đã gửi trước không phải là vi phạm nhập cảnh, nhưng nó làm chậm quá trình thông quan của bạn.
Các lỗi gửi TWAC phổ biến gây ra việc thiếu xác nhận
Ngoài lỗi chính tả email, các lỗi gửi này có thể dẫn đến việc thiếu xác nhận:
Đóng trình duyệt quá sớm: Nếu bạn đóng trình duyệt trước khi quá trình gửi hoàn tất, biểu mẫu có thể không được gửi. Chờ màn hình xác nhận trước khi đóng.
Mất kết nối Internet: Nếu kết nối của bạn bị mất trong quá trình gửi, dữ liệu có thể không đến được máy chủ. Gửi lại khi kết nối của bạn ổn định.
Biểu mẫu điền chưa đầy đủ: TWAC yêu cầu tất cả các trường bắt buộc. Nếu bạn để trống một trường bắt buộc, việc gửi sẽ bị chặn với thông báo lỗi. Kiểm tra xem bạn đã điền đầy đủ mọi trường chưa.
Hết thời gian phiên: Nếu bạn mất quá nhiều thời gian để điền biểu mẫu, phiên của bạn có thể hết hạn. Bắt đầu một lần gửi mới nếu điều này xảy ra.
Ngăn chặn các vấn đề về email TWAC trong các chuyến đi tương lai
Đối với chuyến đi tiếp theo đến Đài Loan, hãy thực hiện các bước phòng ngừa sau:
- Gửi sớm: Gửi TWAC ngay khi cửa sổ 7 ngày mở ra. Điều này giúp bạn có thời gian khắc phục sự cố email.
- Sử dụng email đáng tin cậy: Gmail và Outlook có thành tích tốt nhất trong việc nhận email của chính phủ.
- Chụp ảnh màn hình xác nhận: Sau khi nhận được email, hãy chụp ảnh màn hình mã QR và lưu vào thư viện ảnh trên điện thoại của bạn.
- In bản sao lưu: In mã QR và giữ nó cùng với hộ chiếu của bạn.
- Thêm vào danh bạ: Thêm email người gửi vào danh bạ của bạn sau khi nhận được xác nhận đầu tiên để ngăn chặn việc chặn trong tương lai.
Các câu hỏi thường gặp về việc thiếu xác nhận TWAC
Tài nguyên liên quan
Để có cái nhìn tổng quan đầy đủ về Thẻ nhập cảnh Đài Loan, hãy truy cập Câu hỏi thường gặp về Thẻ nhập cảnh Đài Loan của chúng tôi.
Để biết hướng dẫn cách điền biểu mẫu chính xác, hãy xem hướng dẫn Cách đăng ký Thẻ nhập cảnh Đài Loan trực tuyến của chúng tôi.
Để hiểu thông tin bạn cần trước khi bắt đầu gửi, hãy đọc hướng dẫn Yêu cầu về Thẻ nhập cảnh Đài Loan của chúng tôi.
Để biết thông tin nhập cảnh Đài Loan chung, hãy kiểm tra danh sách Yêu cầu nhập cảnh Đài Loan 2025 của chúng tôi.
