Taiwan Arrival Card nicht erhalten? Das können Sie tun

Sie haben die Taiwan Arrival Card (TWAC) eingereicht, aber die Bestätigungs-E-Mail ist nie angekommen. Dies ist eines der häufigsten Probleme, mit denen Reisende bei der TWAC konfrontiert sind. Keine Panik – Ihre TWAC ist möglicherweise noch im System. Dieser Leitfaden deckt jeden Schritt ab, um Ihre Bestätigung zu finden, bei Bedarf erneut einzureichen und vorbereitet in Taiwan anzukommen.

Warum Ihre TWAC-Bestätigungs-E-Mail möglicherweise nicht ankommt

Das TWAC-System sendet nach erfolgreicher Einreichung automatisch Bestätigungs-E-Mails. Wenn Sie Ihre nicht erhalten haben, sind die häufigsten Gründe:

Spam- oder Junk-Ordner: Automatisierte E-Mails von Behörden lösen manchmal Spamfilter aus
Tippfehler in Ihrer E-Mail-Adresse: Ein einziger falscher Buchstabe sendet die E-Mail ins Nirgendwo
E-Mail-Anbieter blockiert: Einige Anbieter blockieren E-Mails von .gov.tw-Domains
Einreichung nicht abgeschlossen: Das Formular wurde vor dem Schließen des Browsers nicht vollständig eingereicht
Systemverzögerung: Selten kann hoher Datenverkehr die E-Mail-Zustellung um Minuten bis Stunden verzögern
Voller Posteingang: Ihr Postfach ist möglicherweise voll

Die meisten Fälle fallen in die Kategorie Spam-Ordner. Überprüfen Sie diesen zuerst, bevor Sie eine erneute Einreichung versuchen.

Schritt 1: Überprüfen Sie Ihre Spam- und Junk-Ordner

Dies löst die Mehrheit der „fehlenden“ TWAC-Bestätigungen:

Öffnen Sie Ihre E-Mails auf einem Computer oder Telefon
Navigieren Sie zu Ihrem Spam-, Junk– oder Promotions-Ordner
Suchen Sie nach E-Mails, die „twac“, „arrival card“, „immigration“ oder „Taiwan“ enthalten
Suchen Sie nach dem Absender: Die E-Mail kommt von einer Adresse, die mit twac.immigration.gov.tw verknüpft ist
Wenn gefunden, markieren Sie sie als „Kein Spam“, um sicherzustellen, dass zukünftige E-Mails der NIA in Ihrem Posteingang ankommen
Speichern oder screenshotten Sie den QR-Code aus der E-Mail

Häufige Speicherorte bei E-Mail-Anbietern:

Anbieter	Wo zu überprüfen
Gmail	Spam-Ordner, Tab „Werbung“
Outlook/Hotmail	Junk-E-Mail-Ordner, Tab „Sonstige“
Yahoo	Spam-Ordner
iCloud	Junk-Postfach
ProtonMail	Spam-Ordner

Schritt 2: Durchsuchen Sie Ihren gesamten E-Mail-Posteingang

Wenn Sie die E-Mail nicht im Spam finden können, durchsuchen Sie Ihr gesamtes Postfach:

Suchbegriffe: „twac“, „arrival card“, „Taiwan“, „immigration“, „QR code“
Suchen Sie nach der Absenderdomain: „immigration.gov.tw“
Überprüfen Sie alle Ordner, einschließlich Archiv und Papierkorb
Wenn Sie E-Mail-Filter oder -Regeln verwenden, überprüfen Sie, ob die E-Mail automatisch sortiert wurde

Taiwan Arrival Card (TWAC) - Offizielles Formularbeispiel — Taiwan Arrival Card (TWAC) – Offizielles Formular

Schritt 3: Überprüfen Sie, ob Ihre Einreichung abgeschlossen wurde

Bevor Sie davon ausgehen, dass die E-Mail verloren gegangen ist, bestätigen Sie, dass Sie die Einreichung tatsächlich abgeschlossen haben:

Haben Sie auf den endgültigen „Senden“-Button auf dem TWAC-Formular geklickt?
Haben Sie nach dem Absenden einen Bestätigungsbildschirm gesehen?
Haben Sie das Browserfenster geschlossen, bevor der Vorgang abgeschlossen war?
Gab es Fehlermeldungen während der Einreichung?

Wenn Sie unsicher sind, ob die Einreichung erfolgreich war, gibt es keine öffentliche Statusprüfung für einzelne Einreichungen. Der sicherste Ansatz ist, die TWAC mit Ihren korrekten Informationen erneut einzureichen.

Schritt 4: Reichen Sie die Taiwan Arrival Card erneut ein

Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nach Überprüfung aller Ordner nicht finden können, reichen Sie das Formular erneut ein:

Gehen Sie zu twac.immigration.gov.tw
Wählen Sie Ihre Sprache
Geben Sie alle Informationen genau wie zuvor ein (Passnummer, Name usw.)
Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse dreifach – dies ist die häufigste Fehlerquelle
Senden Sie das Formular ab
Warten Sie bis zu 30 Minuten auf die Bestätigungs-E-Mail
Überprüfen Sie nach der erneuten Einreichung erneut Spam/Junk

Eine erneute Einreichung verursacht keine Probleme. Das System verwendet Ihre Passnummer, um die Einreichung mit Ihrer Identität zu verknüpfen. Eine neue Einreichung ersetzt jede vorherige mit derselben Passnummer.

Überprüfen Ihrer E-Mail vor der erneuten Einreichung

Bevor Sie erneut einreichen, überprüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist. Häufige Tippfehler:

Beabsichtigt	Häufiger Tippfehler
[email protected]	[email protected]
[email protected]	jane@outlookcom
[email protected]	[email protected]
[email protected]	[email protected]

Wenn Sie einen Tippfehler in Ihrer ursprünglichen E-Mail-Eingabe entdecken, erklärt das, warum die Bestätigung nie angekommen ist. Reichen Sie mit der korrigierten E-Mail erneut ein.

Schritt 5: Versuchen Sie eine andere E-Mail-Adresse

Wenn Ihr primärer E-Mail-Anbieter die TWAC-Bestätigung blockiert, versuchen Sie eine andere E-Mail-Adresse:

Erstellen Sie bei Bedarf ein kostenloses Gmail- oder Outlook-Konto
Reichen Sie die TWAC mit der neuen E-Mail-Adresse erneut ein
Überprüfen Sie sowohl den Posteingang als auch den Spam-Ordner des neuen Kontos

Einige Firmen-E-Mail-Systeme und kleinere E-Mail-Anbieter haben aggressive Spamfilter, die E-Mails von ausländischen Regierungsdomains blockieren. Gmail und Outlook sind am zuverlässigsten für den Empfang von TWAC-Bestätigungen.

Schritt 6: Kontaktieren Sie die Nationale Einwanderungsbehörde

Wenn die erneute Einreichung nicht funktioniert und Sie mehrere E-Mail-Adressen ausprobiert haben, kontaktieren Sie die NIA direkt:

NIA-Website: www.immigration.gov.tw
NIA-Hotline: +886-2-2388-9393 (Taiwan-Zeit, Geschäftszeiten)
E-Mail: Kontaktformular auf der NIA-Website verfügbar

Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Passnummer, Nationalität und Reisedaten an. Die NIA kann überprüfen, ob eine TWAC in ihrem System für Ihren Pass existiert.

Was tun, wenn Sie ohne TWAC-Bestätigung am Flughafen Taiwan ankommen?

Wenn Sie ohne TWAC-Bestätigung in Taiwan landen, wird Ihnen die Einreise nicht verwehrt. Folgendes passiert:

Gehen Sie zum Einwanderungsbereich am Flughafen
Suchen Sie nach TWAC-Kiosken (Tablet-Stationen in der Ankunftshalle)
Reichen Sie die TWAC am Kiosk ein – es dauert etwa 5 Minuten
Notieren Sie sich Ihre Bestätigungsnummer
Gehen Sie zum Einwanderungsschalter

Die Flughäfen Taiwans in Taoyuan (TPE), Songshan (TSA), Kaohsiung (KHH) und Taichung (RMQ) verfügen alle über TWAC-Kioske. QR-Codes sind auch in der Nähe der Einwanderung für die mobile Einreichung angebracht.

Die Nutzung des Flughafen-Kiosks verlängert Ihren Ankunftsprozess um 10-15 Minuten. Die Ankunft ohne vorab eingereichte TWAC ist kein Verstoß gegen die Einwanderungsbestimmungen, verzögert jedoch Ihre Einreise.

Häufige TWAC-Einreichungsfehler, die zu fehlenden Bestätigungen führen

Neben Tippfehlern in der E-Mail können diese Einreichungsfehler zu fehlenden Bestätigungen führen:

Browser zu früh geschlossen: Wenn Sie den Browser schließen, bevor die Einreichung vollständig verarbeitet wurde, wird das Formular möglicherweise nicht übermittelt. Warten Sie auf den Bestätigungsbildschirm, bevor Sie schließen.

Internetverbindung verloren: Wenn Ihre Verbindung während der Einreichung abbricht, erreichen die Daten den Server möglicherweise nicht. Reichen Sie erneut ein, wenn Ihre Verbindung stabil ist.

Formular teilweise ausgefüllt: Die TWAC erfordert alle Pflichtfelder. Wenn Sie ein Pflichtfeld leer gelassen haben, wäre die Einreichung mit einer Fehlermeldung blockiert worden. Überprüfen Sie, ob Sie jedes Feld ausgefüllt haben.

Sitzungs-Timeout: Wenn Sie zu lange zum Ausfüllen des Formulars benötigen, kann Ihre Sitzung ablaufen. Starten Sie in diesem Fall eine neue Einreichung.

TWAC-E-Mail-Probleme bei zukünftigen Reisen vermeiden

Für Ihre nächste Reise nach Taiwan ergreifen Sie diese vorbeugenden Maßnahmen:

Frühzeitig einreichen: Reichen Sie die TWAC ein, sobald das 7-Tage-Fenster geöffnet ist. Dies gibt Ihnen Zeit, E-Mail-Probleme zu beheben.
Verwenden Sie eine zuverlässige E-Mail-Adresse: Gmail und Outlook haben die beste Erfolgsbilanz beim Empfang von Regierungs-E-Mails.
Bestätigung screenshotten: Nachdem Sie die E-Mail erhalten haben, screenshotten Sie den QR-Code und speichern Sie ihn in der Fotogalerie Ihres Telefons.
Sicherung ausdrucken: Drucken Sie den QR-Code aus und bewahren Sie ihn bei Ihrem Reisepass auf.
Zu Kontakten hinzufügen: Fügen Sie die Absender-E-Mail nach Erhalt Ihrer ersten Bestätigung zu Ihren Kontakten hinzu, um zukünftige Blockierungen zu verhindern.

Häufig gestellte Fragen zur fehlenden TWAC-Bestätigung

Für einen vollständigen Überblick über die Taiwan Arrival Card besuchen Sie unsere FAQ zur Taiwan Arrival Card.

Anweisungen zum korrekten Ausfüllen des Formulars finden Sie in unserem Leitfaden So beantragen Sie die Taiwan Arrival Card online.

Um zu verstehen, welche Informationen Sie vor Beginn der Einreichung benötigen, lesen Sie unseren Leitfaden Anforderungen für die Taiwan Arrival Card.

Allgemeine Informationen zur Einreise nach Taiwan finden Sie in unserer Checkliste Einreisebestimmungen Taiwan 2025.

Wie lange sollte ich auf die TWAC-Bestätigungs-E-Mail warten?

Die Bestätigungs-E-Mail kommt normalerweise innerhalb von 5-15 Minuten an. Während der Hauptreisezeiten kann es bis zu 2 Stunden dauern. Wenn Sie sie nach 2 Stunden nicht erhalten haben, überprüfen Sie die Spam-Ordner und erwägen Sie eine erneute Einreichung mit einer verifizierten E-Mail-Adresse.

Kann ich ohne TWAC-Bestätigungs-E-Mail nach Taiwan einreisen?

Ja. Sie können die TWAC an den Flughafen-Kiosken in der Ankunftshalle einreichen. Die Ankunft ohne vorab eingereichte TWAC verlängert Ihren Einwanderungsprozess jedoch um 10-15 Minuten. Es ist kein Verstoß, ohne eine anzukommen – nur eine Unannehmlichkeit.

Verursacht eine erneute Einreichung der TWAC Probleme?

Nein. Sie können die TWAC so oft wie nötig erneut einreichen. Jede neue Einreichung mit derselben Passnummer ersetzt die vorherige im System. Es gibt keine Strafe oder Wartezeit für die erneute Einreichung.

Warum sollte die TWAC-E-Mail von meinem E-Mail-Anbieter blockiert werden?

Einige E-Mail-Anbieter blockieren E-Mails von Regierungsdomains, insbesondere ausländischen. Firmen-E-Mail-Systeme haben oft strenge Spamfilter. Gmail und Outlook sind am zuverlässigsten für den Empfang von TWAC-Bestätigungen. Wenn Ihre primäre E-Mail blockiert ist, reichen Sie mit einer Gmail- oder Outlook-Adresse erneut ein.

Ich habe die TWAC eingereicht, aber die Bestätigungsseite zeigte einen Fehler an. Ist meine Einreichung gespeichert?

Wenn Sie anstelle einer Bestätigung eine Fehlerseite gesehen haben, wurde Ihre Einreichung wahrscheinlich nicht übermittelt. Reichen Sie das Formular erneut ein und stellen Sie sicher, dass alle Felder korrekt ausgefüllt sind. Wenn der Fehler weiterhin besteht, versuchen Sie einen anderen Browser oder ein anderes Gerät.

Kann jemand anderes überprüfen, ob meine TWAC eingereicht wurde?

Es gibt kein öffentliches Portal zur Überprüfung des individuellen TWAC-Status. Sie können jedoch die NIA-Hotline unter +886-2-2388-9393 mit Ihren Passdaten kontaktieren, um zu überprüfen, ob eine Einreichung in ihrem System existiert. Sie können auch eine vertrauenswürdige Person bitten, in Ihrem Namen anzurufen.

Benötige ich die TWAC-Bestätigung, um meinen Flug nach Taiwan anzutreten?

Fluggesellschaften können am Abfluggate nach Ihrer TWAC-Bestätigung fragen. Dies variiert je nach Fluggesellschaft – einige überprüfen, andere nicht. Das Vorhandensein der Bestätigung (digital oder ausgedruckt) vermeidet potenzielle Probleme beim Boarding. Wenn Sie sie nicht vorzeigen können, verlangen einige Fluggesellschaften möglicherweise, dass Sie sie am Gate mit Ihrem Telefon einreichen.

Gibt es eine Möglichkeit, die TWAC-Bestätigung per SMS anstelle von E-Mail zu erhalten?

Nein. Das TWAC-System liefert Bestätigungen nur per E-Mail. Es gibt keine SMS-Option. Stellen Sie sicher, dass Sie eine funktionierende E-Mail-Adresse angeben und diese am Flughafen auf Ihrem Telefon abrufen können.