未收到台湾入境卡？以下是应对方法

您提交了台湾入境卡（TWAC），但确认邮件却迟迟未到。这是旅客在使用TWAC时最常见的问题之一。请不要惊慌——您的TWAC可能仍在系统中。本指南涵盖了查找确认、必要时重新提交以及做好准备抵达台湾的每一个步骤。

为什么您的TWAC确认邮件可能未送达

TWAC系统在成功提交后会自动发送确认邮件。如果您没有收到，最常见的原因是：

1. 垃圾邮件或垃圾文件夹：政府自动发送的邮件有时会触发垃圾邮件过滤器
2. 电子邮件地址输入错误：一个错误的字符就会让邮件不知所踪
3. 电子邮件提供商阻止：一些提供商会阻止来自.gov.tw域名的邮件
4. 未完成提交：在关闭浏览器之前未完全提交表格
5. 系统延迟：极少数情况下，高流量可能导致邮件延迟几分钟到几小时
6. 收件箱已满：您的邮箱可能已达到容量上限

大多数情况属于垃圾邮件文件夹类别。在尝试重新提交之前，请先检查那里。

步骤1：检查您的垃圾邮件和垃圾文件夹

这解决了大多数“丢失”的TWAC确认问题：

1. 在电脑或手机上打开您的电子邮件
2. 导航到您的垃圾邮件、垃圾或推广文件夹
3. 搜索包含“twac”、“arrival card”、“immigration”或“Taiwan”的邮件
4. 查找发件人：邮件来自与twac.immigration.gov.tw相关的地址
5. 如果找到，将其标记为“非垃圾邮件”，以确保未来来自移民署的邮件能到达您的收件箱
6. 保存或截屏邮件中的二维码

常见电子邮件提供商的位置：

步骤2：搜索您的整个电子邮件收件箱

如果您在垃圾邮件中找不到邮件，请搜索您的整个邮箱：

• 搜索词：“twac”、“arrival card”、“Taiwan”、“immigration”、“QR code”
• 搜索发件人域名：“immigration.gov.tw”
• 检查所有文件夹，包括存档和垃圾箱
• 如果您使用电子邮件过滤或规则，请检查邮件是否被自动分类

步骤3：验证您的提交是否完成

在假设邮件丢失之前，请确认您确实完成了提交：

• 您是否点击了TWAC表格上的最终“提交”按钮？
• 提交后您是否看到了确认屏幕？
• 您是否在流程完成前关闭了浏览器窗口？
• 提交过程中是否有任何错误消息？

如果您不确定提交是否成功，目前没有针对个人提交的公开状态查询器。最安全的方法是使用您的正确信息重新提交TWAC。

步骤4：重新提交台湾入境卡

如果您在检查所有文件夹后仍找不到确认邮件，请重新提交表格：

1. 访问 twac.immigration.gov.tw
2. 选择您的语言
3. 准确输入所有信息（护照号码、姓名等），与之前相同
4. 仔细核对您的电子邮件地址——这是最常见的错误来源
5. 提交表格
6. 等待最多30分钟以接收确认邮件
7. 重新提交后再次检查垃圾邮件/垃圾文件夹

重新提交不会造成问题。系统使用您的护照号码将提交与您的身份关联。新的提交会替换任何具有相同护照号码的先前提交。

重新提交前检查您的电子邮件

在重新提交之前，请验证您的电子邮件地址是否正确。常见的输入错误：

如果您在原始电子邮件输入中发现拼写错误，那就解释了为什么确认邮件从未送达。请使用更正后的电子邮件重新提交。

步骤5：尝试不同的电子邮件地址

如果您的主要电子邮件提供商阻止了TWAC确认，请尝试使用其他电子邮件：

1. 如有需要，创建一个免费的Gmail或Outlook账户
2. 使用新的电子邮件地址重新提交TWAC
3. 检查新账户的收件箱和垃圾邮件文件夹

一些公司电子邮件系统和小型电子邮件提供商具有严格的垃圾邮件过滤器，会阻止来自外国政府域名的邮件。Gmail和Outlook在接收TWAC确认方面最为可靠。

步骤6：联系内政部移民署

如果重新提交无效，并且您已尝试了多个电子邮件地址，请直接联系移民署：

• 移民署网站：www.immigration.gov.tw
• 移民署热线：+886-2-2388-9393（台湾时间，工作时间）
• 电子邮件：移民署网站上提供联系表格

提供您的全名、护照号码、国籍和旅行日期。移民署可以核实其系统中是否存在您护照的TWAC。

如果您抵达台湾机场时没有TWAC确认，该怎么办

如果您抵达台湾时没有TWAC确认，您仍然可以入境。以下是会发生的情况：

1. 前往机场的移民区
2. 寻找TWAC自助服务机（抵达大厅的平板电脑工作站）
3. 使用自助服务机提交TWAC——大约需要5分钟
4. 记下您的确认号码
5. 前往移民柜台

桃园（TPE）、松山（TSA）、高雄（KHH）和台中（RMQ）的台湾机场都设有TWAC自助服务机。移民局附近也张贴了二维码，供手机提交使用。

使用机场自助服务机将使您的抵达流程增加10-15分钟。没有预先提交TWAC抵达并非违反移民规定，但会延迟您通过移民局的时间。

导致确认丢失的常见TWAC提交错误

除了电子邮件输入错误，这些提交错误也可能导致确认丢失：

过早关闭浏览器：如果您在提交完全处理之前关闭浏览器，表格可能无法提交成功。请等待确认屏幕出现后再关闭。

互联网连接丢失：如果在提交过程中您的连接中断，数据可能无法到达服务器。请在连接稳定后重新提交。

表格部分填写：TWAC要求填写所有必填字段。如果您留空了必填字段，提交将被错误消息阻止。请检查您是否填写了所有字段。

会话超时：如果您填写表格的时间过长，您的会话可能会过期。如果发生这种情况，请重新开始提交。

未来旅行中预防TWAC电子邮件问题

为了您下次前往台湾的旅行，请采取以下预防措施：

1. 尽早提交：在7天窗口期开放后立即提交TWAC。这为您提供了解决电子邮件问题的时间。
2. 使用可靠的电子邮件：Gmail和Outlook在接收政府邮件方面有最好的记录。
3. 截屏确认：收到邮件后，截屏二维码并保存到手机相册中。
4. 打印备份：打印二维码并与您的护照一起保管。
5. 添加到联系人：在收到第一次确认后，将发件人电子邮件添加到您的联系人中，以防止未来被阻止。

关于TWAC确认丢失的常见问题

相关资源

有关台湾入境卡的完整概述，请访问我们的台湾入境卡常见问题。

有关如何正确填写表格的说明，请参阅我们的如何在线申请台湾入境卡指南。

要了解在开始提交之前需要哪些信息，请阅读我们的台湾入境卡要求指南。

有关台湾入境的一般信息，请查看我们的2025年台湾入境要求清单。