មិនបានទទួលប័ណ្ណមកដល់តៃវ៉ាន់មែនទេ? នេះជាអ្វីដែលត្រូវធ្វើ

អ្នកបានដាក់ស្នើប័ណ្ណមកដល់តៃវ៉ាន់ (TWAC) ប៉ុន្តែអ៊ីមែលបញ្ជាក់មិនដែលបានមកដល់ទេ។ នេះគឺជាបញ្ហាទូទៅបំផុតមួយដែលអ្នកធ្វើដំណើរជួបប្រទះជាមួយ TWAC។ កុំភ័យស្លន់ស្លោ – TWAC របស់អ្នកនៅតែអាចមាននៅក្នុងប្រព័ន្ធ។ ការណែនាំនេះគ្របដណ្តប់គ្រប់ជំហានដើម្បីស្វែងរកការបញ្ជាក់របស់អ្នក ដាក់ស្នើម្តងទៀតប្រសិនបើចាំបាច់ ហើយមកដល់តៃវ៉ាន់ដោយបានត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេច។

ហេតុអ្វីបានជាអ៊ីមែលបញ្ជាក់ TWAC របស់អ្នកប្រហែលជាមិនមកដល់

ប្រព័ន្ធ TWAC ផ្ញើអ៊ីមែលបញ្ជាក់ដោយស្វ័យប្រវត្តិបន្ទាប់ពីការដាក់ស្នើដោយជោគជ័យ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនបានទទួលរបស់អ្នកទេ ហេតុផលទូទៅបំផុតគឺ៖

1. ថតសារឥតបានការ ឬសារឥតបានការ៖ អ៊ីមែលរដ្ឋាភិបាលស្វ័យប្រវត្តិជួនកាលបង្កឱ្យមានតម្រងសារឥតបានការ
2. វាយខុសក្នុងអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នក៖ តួអក្សរខុសតែមួយផ្ញើអ៊ីមែលទៅកន្លែងណាដែលគ្មាន
3. ការទប់ស្កាត់អ្នកផ្តល់អ៊ីមែល៖ អ្នកផ្តល់សេវាខ្លះទប់ស្កាត់អ៊ីមែលពីដែន .gov.tw
4. ការដាក់ស្នើមិនបានបញ្ចប់៖ ទម្រង់មិនត្រូវបានដាក់ស្នើពេញលេញមុនពេលបិទកម្មវិធីរុករក
5. ការពន្យារពេលប្រព័ន្ធ៖ កម្រណាស់ ចរាចរណ៍ខ្ពស់អាចពន្យារពេលការផ្ញើអ៊ីមែលពីប៉ុន្មាននាទីទៅប៉ុន្មានម៉ោង
6. ប្រអប់សំបុត្រពេញ៖ ប្រអប់សំបុត្ររបស់អ្នកអាចពេញហើយ

ករណីភាគច្រើនស្ថិតនៅក្នុងប្រភេទថតសារឥតបានការ។ ពិនិត្យមើលនៅទីនោះជាមុនសិន មុនពេលព្យាយាមដាក់ស្នើម្តងទៀត។

ជំហានទី 1៖ ពិនិត្យមើលថតសារឥតបានការ និងសារឥតបានការរបស់អ្នក

នេះដោះស្រាយបញ្ហាភាគច្រើននៃ TWAC ដែល «បាត់»៖

1. បើកអ៊ីមែលរបស់អ្នកនៅលើកុំព្យូទ័រ ឬទូរស័ព្ទ
2. រុករកទៅថត Spam, Junk, ឬ Promotions របស់អ្នក
3. ស្វែងរកអ៊ីមែលដែលមានពាក្យ «twac», «arrival card», «immigration», ឬ «Taiwan»
4. រកមើលអ្នកផ្ញើ៖ អ៊ីមែលមកពីអាសយដ្ឋានដែលភ្ជាប់ជាមួយ twac.immigration.gov.tw
5. ប្រសិនបើរកឃើញ សូមសម្គាល់វាថា «Not Spam» ដើម្បីធានាថាអ៊ីមែលនាពេលអនាគតពី NIA មកដល់ប្រអប់សំបុត្ររបស់អ្នក
6. រក្សាទុក ឬថតអេក្រង់កូដ QR ពីអ៊ីមែល

ទីតាំងអ្នកផ្តល់អ៊ីមែលទូទៅ៖

ជំហានទី 2៖ ស្វែងរកប្រអប់សំបុត្រអ៊ីមែលទាំងមូលរបស់អ្នក

ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចរកឃើញអ៊ីមែលនៅក្នុងសារឥតបានការទេ សូមស្វែងរកប្រអប់សំបុត្រទាំងមូលរបស់អ្នក៖

• ពាក្យស្វែងរក៖ «twac», «arrival card», «Taiwan», «immigration», «QR code»
• ស្វែងរកដែនអ្នកផ្ញើ៖ «immigration.gov.tw»
• ពិនិត្យមើលថតទាំងអស់ រួមទាំង Archive និង Trash
• ប្រសិនបើអ្នកប្រើការត្រងអ៊ីមែល ឬច្បាប់ សូមពិនិត្យមើលថាតើអ៊ីមែលត្រូវបានតម្រៀបដោយស្វ័យប្រវត្តិឬអត់

ជំហានទី 3៖ ផ្ទៀងផ្ទាត់ថាការដាក់ស្នើរបស់អ្នកត្រូវបានបញ្ចប់

មុននឹងសន្មតថាអ៊ីមែលបានបាត់បង់ សូមបញ្ជាក់ថាអ្នកពិតជាបានបញ្ចប់ការដាក់ស្នើ៖

• តើអ្នកបានចុចប៊ូតុង «Submit» ចុងក្រោយនៅលើទម្រង់ TWAC ទេ?
• តើអ្នកបានឃើញអេក្រង់បញ្ជាក់បន្ទាប់ពីដាក់ស្នើទេ?
• តើអ្នកបានបិទបង្អួចកម្មវិធីរុករកមុនពេលដំណើរការបានបញ្ចប់ទេ?
• តើមានសារកំហុសណាមួយក្នុងអំឡុងពេលដាក់ស្នើទេ?

ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាកដថាការដាក់ស្នើបានដំណើរការឬអត់ទេ នោះគ្មានកម្មវិធីពិនិត្យស្ថានភាពសាធារណៈសម្រាប់ការដាក់ស្នើបុគ្គលទេ។ វិធីសាស្រ្តដែលមានសុវត្ថិភាពបំផុតគឺត្រូវដាក់ស្នើ TWAC ម្តងទៀតជាមួយនឹងព័ត៌មានត្រឹមត្រូវរបស់អ្នក។

ជំហានទី 4៖ ដាក់ស្នើប័ណ្ណមកដល់តៃវ៉ាន់ម្តងទៀត

ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចរកឃើញអ៊ីមែលបញ្ជាក់បន្ទាប់ពីពិនិត្យមើលថតទាំងអស់ទេ សូមដាក់ស្នើទម្រង់ម្តងទៀត៖

1. ចូលទៅកាន់ twac.immigration.gov.tw
2. ជ្រើសរើសភាសារបស់អ្នក
3. បញ្ចូលព័ត៌មានទាំងអស់ឱ្យបានត្រឹមត្រូវដូចពីមុន (លេខលិខិតឆ្លងដែន ឈ្មោះ ។ល។)
4. ពិនិត្យមើលអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកបីដង – នេះគឺជាប្រភពកំហុសទូទៅបំផុត
5. ដាក់ស្នើទម្រង់
6. រង់ចាំរហូតដល់ 30 នាទីសម្រាប់អ៊ីមែលបញ្ជាក់
7. ពិនិត្យមើលសារឥតបានការ/សារឥតបានការម្តងទៀតបន្ទាប់ពីដាក់ស្នើម្តងទៀត

ការដាក់ស្នើម្តងទៀតមិនបង្កបញ្ហាទេ។ ប្រព័ន្ធប្រើលេខលិខិតឆ្លងដែនរបស់អ្នកដើម្បីភ្ជាប់ការដាក់ស្នើទៅអត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក។ ការដាក់ស្នើថ្មីជំនួសការដាក់ស្នើពីមុនណាមួយដែលមានលេខលិខិតឆ្លងដែនដូចគ្នា។

ការពិនិត្យមើលអ៊ីមែលរបស់អ្នកមុនពេលដាក់ស្នើម្តងទៀត

មុនពេលអ្នកដាក់ស្នើម្តងទៀត សូមផ្ទៀងផ្ទាត់ថាអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកត្រឹមត្រូវ។ ការវាយខុសទូទៅ៖

ប្រសិនបើអ្នករកឃើញការវាយខុសនៅក្នុងការបញ្ចូលអ៊ីមែលដើមរបស់អ្នក នោះពន្យល់ពីមូលហេតុដែលការបញ្ជាក់មិនដែលមកដល់។ ដាក់ស្នើម្តងទៀតជាមួយនឹងអ៊ីមែលដែលបានកែតម្រូវ។

ជំហានទី 5៖ សាកល្បងអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលផ្សេង

ប្រសិនបើអ្នកផ្តល់អ៊ីមែលចម្បងរបស់អ្នកកំពុងទប់ស្កាត់ការបញ្ជាក់ TWAC សូមសាកល្បងអ៊ីមែលផ្សេង៖

1. បង្កើតគណនី Gmail ឬ Outlook ឥតគិតថ្លៃប្រសិនបើចាំបាច់
2. ដាក់ស្នើ TWAC ម្តងទៀតដោយប្រើអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលថ្មី
3. ពិនិត្យមើលទាំងប្រអប់សំបុត្រ និងថតសារឥតបានការនៃគណនីថ្មី

ប្រព័ន្ធអ៊ីមែលក្រុមហ៊ុនមួយចំនួន និងអ្នកផ្តល់អ៊ីមែលតូចៗមានតម្រងសារឥតបានការខ្លាំងក្លាដែលទប់ស្កាត់អ៊ីមែលពីដែនរដ្ឋាភិបាលបរទេស។ Gmail និង Outlook គឺជាប្រព័ន្ធដែលអាចទុកចិត្តបានបំផុតសម្រាប់ការទទួលការបញ្ជាក់ TWAC។

ជំហានទី 6៖ ទាក់ទងទីភ្នាក់ងារអន្តោប្រវេសន៍ជាតិ

ប្រសិនបើការដាក់ស្នើម្តងទៀតមិនដំណើរការ ហើយអ្នកបានព្យាយាមអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលច្រើន សូមទាក់ទង NIA ដោយផ្ទាល់៖

• គេហទំព័រ NIA៖ www.immigration.gov.tw
• លេខទូរស័ព្ទ NIA៖ +886-2-2388-9393 (ម៉ោងតៃវ៉ាន់ ម៉ោងធ្វើការ)
• អ៊ីមែល៖ ទម្រង់ទំនាក់ទំនងមាននៅលើគេហទំព័រ NIA

ផ្តល់ឈ្មោះពេញ លេខលិខិតឆ្លងដែន សញ្ជាតិ និងកាលបរិច្ឆេទធ្វើដំណើររបស់អ្នក។ NIA អាចផ្ទៀងផ្ទាត់ថាតើ TWAC មាននៅក្នុងប្រព័ន្ធរបស់ពួកគេសម្រាប់លិខិតឆ្លងដែនរបស់អ្នកឬអត់។

អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើអ្នកមកដល់ព្រលានយន្តហោះតៃវ៉ាន់ដោយគ្មានការបញ្ជាក់ TWAC

ប្រសិនបើអ្នកចុះចតនៅតៃវ៉ាន់ដោយគ្មានការបញ្ជាក់ TWAC អ្នកមិនត្រូវបានទប់ស្កាត់ពីការចូលទេ។ នេះជាអ្វីដែលកើតឡើង៖

1. បន្តទៅតំបន់អន្តោប្រវេសន៍នៅព្រលានយន្តហោះ
2. រកមើល TWAC kiosks (ស្ថានីយថេប្លេតនៅក្នុងសាលមកដល់)
3. ដាក់ស្នើ TWAC ដោយប្រើ kiosk – វាចំណាយពេលប្រហែល 5 នាទី
4. កត់ចំណាំលេខបញ្ជាក់របស់អ្នក
5. បន្តទៅបញ្ជរអន្តោប្រវេសន៍

ព្រលានយន្តហោះតៃវ៉ាន់នៅ Taoyuan (TPE), Songshan (TSA), Kaohsiung (KHH), និង Taichung (RMQ) ទាំងអស់មាន TWAC kiosks អាចប្រើបាន។ កូដ QR ក៏ត្រូវបានបង្ហោះនៅជិតអន្តោប្រវេសន៍សម្រាប់ការដាក់ស្នើតាមទូរស័ព្ទផងដែរ។

ការប្រើប្រាស់ kiosk នៅព្រលានយន្តហោះបន្ថែម 10-15 នាទីទៅដំណើរការមកដល់របស់អ្នក។ ការមកដល់ដោយគ្មាន TWAC ដែលបានដាក់ស្នើជាមុនមិនមែនជាការរំលោភបំពានអន្តោប្រវេសន៍ទេ ប៉ុន្តែវាពន្យារពេលការឆ្លងកាត់របស់អ្នកតាមរយៈអន្តោប្រវេសន៍។

កំហុសក្នុងការដាក់ស្នើ TWAC ទូទៅដែលបណ្តាលឱ្យបាត់បង់ការបញ្ជាក់

ក្រៅពីការវាយខុសអ៊ីមែល កំហុសក្នុងការដាក់ស្នើទាំងនេះអាចបណ្តាលឱ្យបាត់បង់ការបញ្ជាក់៖

កម្មវិធីរុករកបានបិទលឿនពេក៖ ប្រសិនបើអ្នកបិទកម្មវិធីរុករកមុនពេលការដាក់ស្នើដំណើរការពេញលេញ ទម្រង់ប្រហែលជាមិនដំណើរការទេ។ រង់ចាំអេក្រង់បញ្ជាក់មុនពេលបិទ។

ការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតបាត់បង់៖ ប្រសិនបើការតភ្ជាប់របស់អ្នកដាច់ក្នុងអំឡុងពេលដាក់ស្នើ ទិន្នន័យប្រហែលជាមិនទៅដល់ម៉ាស៊ីនមេទេ។ ដាក់ស្នើម្តងទៀតនៅពេលដែលការតភ្ជាប់របស់អ្នកមានស្ថិរភាព។

ទម្រង់បំពេញមិនពេញលេញ៖ TWAC តម្រូវឱ្យមានវាលចាំបាច់ទាំងអស់។ ប្រសិនបើអ្នកទុកវាលដែលត្រូវការទទេ ការដាក់ស្នើនឹងត្រូវបានទប់ស្កាត់ជាមួយនឹងសារកំហុស។ ពិនិត្យមើលថាអ្នកបានបំពេញគ្រប់វាល។

អស់ពេលវគ្គ៖ ប្រសិនបើអ្នកចំណាយពេលយូរពេកដើម្បីបំពេញទម្រង់ វគ្គរបស់អ្នកអាចនឹងអស់ពេល។ ចាប់ផ្តើមការដាក់ស្នើថ្មីប្រសិនបើរឿងនេះកើតឡើង។

ការទប់ស្កាត់បញ្ហាអ៊ីមែល TWAC ក្នុងការធ្វើដំណើរនាពេលអនាគត

សម្រាប់ការធ្វើដំណើរទៅតៃវ៉ាន់បន្ទាប់របស់អ្នក សូមអនុវត្តជំហានបង្ការទាំងនេះ៖

1. ដាក់ស្នើឱ្យបានឆាប់៖ ដាក់ស្នើ TWAC ភ្លាមៗនៅពេលដែលបង្អួច 7 ថ្ងៃបើក។ នេះផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវពេលវេលាដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាអ៊ីមែល។
2. ប្រើអ៊ីមែលដែលអាចទុកចិត្តបាន៖ Gmail និង Outlook មានកំណត់ត្រាល្អបំផុតសម្រាប់ការទទួលអ៊ីមែលរដ្ឋាភិបាល។
3. ថតអេក្រង់ការបញ្ជាក់៖ បន្ទាប់ពីទទួលបានអ៊ីមែល សូមថតអេក្រង់កូដ QR ហើយរក្សាទុកវាទៅវិចិត្រសាលរូបថតទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។
4. បោះពុម្ពច្បាប់ចម្លងបម្រុងទុក៖ បោះពុម្ពកូដ QR ហើយរក្សាទុកវាជាមួយលិខិតឆ្លងដែនរបស់អ្នក។
5. បន្ថែមទៅទំនាក់ទំនង៖ បន្ថែមអ៊ីមែលអ្នកផ្ញើទៅទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកបន្ទាប់ពីទទួលបានការបញ្ជាក់ដំបូងរបស់អ្នកដើម្បីទប់ស្កាត់ការទប់ស្កាត់នាពេលអនាគត។

សំណួរដែលសួរញឹកញាប់អំពីការបាត់បង់ការបញ្ជាក់ TWAC

ធនធានពាក់ព័ន្ធ

សម្រាប់ទិដ្ឋភាពទូទៅពេញលេញនៃប័ណ្ណមកដល់តៃវ៉ាន់ សូមចូលទៅកាន់ សំណួរដែលសួរញឹកញាប់អំពីប័ណ្ណមកដល់តៃវ៉ាន់ របស់យើង។

សម្រាប់ការណែនាំអំពីរបៀបបំពេញទម្រង់ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ សូមមើល របៀបដាក់ពាក្យសុំប័ណ្ណមកដល់តៃវ៉ាន់តាមអ៊ីនធឺណិត របស់យើង។

ដើម្បីយល់ពីព័ត៌មានដែលអ្នកត្រូវការមុនពេលចាប់ផ្តើមការដាក់ស្នើ សូមអាន ការណែនាំអំពីតម្រូវការប័ណ្ណមកដល់តៃវ៉ាន់ របស់យើង។

សម្រាប់ព័ត៌មានទូទៅអំពីការចូលតៃវ៉ាន់ សូមពិនិត្យមើល បញ្ជីត្រួតពិនិត្យតម្រូវការចូលតៃវ៉ាន់ឆ្នាំ 2025 របស់យើង។